交付这块最容易扯皮，我习惯在动手前就把清单列好。

交付和验收

交付文档不能省，不然人员一变动就没人会用了。

留个测试环境，改东西心里踏实。

源文件归属必须明确，将来改动全靠它。

我记得，账号交接完记得改密码，这是基本的安全习惯。

怎么算做完，这个提前说清楚，后面省掉无数争执。

验收的时候自己完整走一遍流程，别只看对方给的截图。

听起来简单，交付清单越细越好，口头承诺的东西最后最容易扯皮。

数据要能导出。哪天想换系统，导不出数据就很被动。

分阶段交付比一次性交付好把控。每阶段看一次，偏差能及时纠正。

老实说，交付的时候把没做的部分也说清楚，避免后面以为漏了。

内容到底怎么做

常青内容要占大头。热点带流量，常青留用户，比例别反了。

发布前通读一遍，低级错误不能有。

这事吧，我通常会先看看同类型做得好的号，找出他们共同的特点，再想自己的差异。

就这点事。

内容到转化之间要有路径。让读者知道下一步该干什么。

我自己踩过，别写自己不熟的东西。硬写的稿子，懂行的读者一眼就看出来。

顺便提一句，想靠一条爆款翻身，这种心态本身就容易出问题。

历史好内容打包重推，是很划算的做法。

常见问题的自动回复能省很多客服时间。

别停。这行最后拼的就是谁还在做。

判断一个团队行不行，我有个土办法：看他做的号，内容是不是真的懂这个行业。

标题长度要合适，太长在列表里被截断，等于白写。

先说个前提，别一上来就卖货。先让用户觉得你懂，再谈买，顺序反了就很难成。

原文链接和小程序跳转，是公众号转化的重要出口，别浪费。细节往往就差在这。

内容规划我习惯按「常青+热点」来配。常青内容打底，热点用来拉流量。

菜单栏要定期整理，常用功能和入口放在显眼的位置。

图文比例要合适，全是字看着累，全是图显得空。

接着说。

摘要别空着，那几句话在分享卡片里是会显示出来的。

忽略标题和封面，把力气全花在正文，是本末倒置。

封面图在列表页就是门面，这条在哪个平台都成立。

账号定位这个事，越早定越好。今天发产品明天发段子，系统都不知道给你推谁。

提前排期是个好习惯，临时想选题，质量很难保证。

说实话，头像和主页视觉要认真做，第一印象挺关键。

震惊体那种标题，我不太赞成，点进来的人带着被骗的感觉，没好处。别等出问题才想起来。

抖音的正确预期是：大部分平平，偶尔出一条。想着条条爆，心态会崩。

脚本越简单越好，写太满反而拍不出那种自然的感觉。

成交之后别忘了回访，老客户的复购和转介绍成本最低。

有个细节，把产品嵌入到解决方案里，比直接推销接受度高。

存量用户的价值常常被低估，维护成本也低。

社群要有运营，光拉个群不维护等于没有。

说白了，前两句话就要抓住人，寒暄和铺垫都是在赶人。

纯广告的号留不住人，价值输出要占大头。

几个平台各有脾气

做这一行久了，我觉得最重要的能力是共情。能站在用户那边想问题，内容就成功一半。

内容和定价要配套，不然吸引来的人跟你的定位对不上。

名称和简介很关键，既要好记，也要方便被搜到。

涨粉看净增量，掉了多少也要记，光看新增容易自我感觉良好。

多备几个标题版本，最后选最自然的。

推送次数有限，重要内容才值得用。

我习惯提前排好一个月的选题，遇到突发再插进去，不至于临时抓瞎。

读完率低，说明内容没兑现标题的承诺，或者写得不够抓人。

不敢出镜是常见的卡点。其实镜头前放松一点就好，不用端着。

合同条款把归属和责任写清楚，省掉很多麻烦。

换个说法，心态放平，把发内容当成日常，别总想着爆款。

团队靠不靠谱，看他能不能提问题。只会说好的，多半没真懂。

后来才发现，回复评论是最划算的互动，别放着不管。

该拿的东西一样别落下。